Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar?
Elige tu producto y talla, agrégalo al carrito y completa tus datos de contacto y envío. Al finalizar el pedido encontrarás las instrucciones para pagar.

¿Qué medios de pago aceptan?
Por ahora aceptamos transferencia bancaria. Los datos de la cuenta aparecen al realizar la compra. Indica tu número de pedido al transferir y envíanos el comprobante por WhatsApp. Prepararemos tu pedido una vez confirmado el ingreso del pago.

¿Cómo realizan los envíos?
Enviamos por Starken a domicilio, sujeto a cobertura para tu dirección.

¿El envío está incluido en el precio?
No. El envío es por pagar: pagas los productos al comprar y el despacho directamente a Starken al recibir. Su valor depende del destino, peso y tamaño del paquete.

¿Puedo retirar en una sucursal Starken?
Sí, previa coordinación. Escríbenos por WhatsApp antes de comprar para confirmar la sucursal.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende del destino y del servicio disponible. Si necesitas recibirlo para una fecha específica, consúltanos antes de comprar.

¿Cómo puedo seguir mi envío?
Una vez despachado, te compartiremos el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en Starken.

¿Cómo elijo mi talla?
Revisa las tallas disponibles en cada producto. Si tienes dudas sobre el calce o necesitas medidas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a elegir.

¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6681 7690 o por Instagram a @dreamss.cl. Si tu consulta es sobre una compra, incluye tu número de pedido.